Должен ли я платить за резервацию?

Нет. Услуга резервации в Menute является бесплатной для пользователей.

Нужно ли мне связываться с рестораном, чтобы подтвердить резервацию?

Нет. Вам не нужно ни звонить, ни писать в ресторан. Menute свяжется с рестораном и позаботится о запросе на резервацию и о её подтверждении.

Что делать, если мне не приходит подтверждение резервации?

В первую очередь, проверьте, не попало ли письмо с подтверждением в папку «Спам», «Нежелательная почта» или «Корзина». Чтобы гарантировано получать все письма с подтверждениями резерваций от Menute, добавьте адрес электронной почты no-reply@menute.net в «Контакты» или «Белый список» отправителей в настройках вашей почтовой службы или программы. В крайнем случае, если за два часа до времени вашей резервации письмо с подтверждением всё ещё не пришло, напишите нам на support@menute.com.

Могу ли я изменить параметры резервации?

Нет. Но вы можете отменить резервацию в любое время и сделать новый запрос на резервацию с нужными параметрами.

Мой выбор курящей и некурящей зоны будет удовлетворён обязательно?

Да. Если вы выбираете строго курящую или некурящую зону, то это пожелание будет удовлетворено. Если вы выбираете желательно курящую или некурящую зоны, то Menute передаст ваше пожелание ресторану, но это не будет гарантировано. Если вы выбираете поле «не важно», то ваше место будет выбрано в любой свободной зоне ресторана.

Нужно ли мне что-то принести в ресторан для подтверждения резервации?

Мы рекомендуем распечатать письмо с подтверждением резервации, которое придёт вам на электронную почту. В письме содержатся имя и фамилия, на которые осуществлена резервация, а также название ресторана, время и дата резервации, поэтому вы можете просто показать подтверждение администратору ресторана. Кроме того, в подтверждении есть фотография фасада ресторана, что поможет вам быстрее найти его и не опоздать.

Что делать, если я опаздываю на зарезервированное время?

У каждого ресторана собственная политика в отношении опозданий на зарезервированное время, поэтому Menute не может гарантировать вам наличие мест, если вы опаздываете. Помните, что в большинстве ресторанов резервация отменяется, если гость задерживается более чем на 15 минут.